破冰就是激活人的這種埋伏在海平面以下的潛意識。破冰通常是教練通過做一系列的“小游戲”來引導的,這些看似簡單的游戲能在最短的時間內(nèi)激發(fā)每個學員的潛能。在破冰項目,往往都是安排具有較深厚心理學理論基礎的、經(jīng)驗豐富的、親和力強的培訓教練來操作,這樣大大的保證了每次培訓項目的成功進行。
所以,往往為了達到有效果的培訓,從學員到達訓練基地之后,甚至在整理行李以前就要進行破冰項目。而破冰所需要的時間一般至少是一個小時,這是心理學家總結人類的潛意識活動周期時間而得出的結論。
破冰的方式方法:
1. 學員與教練:自我介紹,從專業(yè),行業(yè),閱歷等方面進行破冰。訓前進行交流和溝通,讓對方感覺受尊重。
2. 學員與學員:彼此的相互認識,再到行為肢體的接觸,讓所有人盡可能的嘗試簡單的行為動作和肢體的接觸進行破除。
3. 學員與組織者:領導講話,主題導入,故事引導等方式進行相應的破冰活動。例子:資產(chǎn)與負債,
4. 學員與學員:基層,高層。高層采用自我介紹,取代號,拋繡球等方式。
破冰是否成功對整個拓展培訓是否能達到預期效果至關重要:
(一)參訓學員之間的關系解凍,團隊關系達到一種融洽的狀態(tài)。
(二)參訓學員對拓展訓練通過成功的破冰達到一種正確對待拓展訓練的狀態(tài)。
(三)參訓學員與拓展教練之間的關系通過破冰對教練產(chǎn)生正確的看法,認可教練,接受教練。 因此,破冰不只是做一兩種破冰活動這么簡單的事,而是要通過一段時間的磨合和接觸,逐漸產(chǎn)生興趣和依賴感。
同時,破冰時間的長短和效果的好壞與學員參訓時的心態(tài)、心理預期以及學員的整體層次和素質(zhì)都有著很大的關系。方法也是要有針對性的選擇,比如, 對于一些平時不常在一起的學員,平時接觸不多,那么破冰就應多采取一些活躍團隊氣氛的,有一定的溝通和肢體接觸的活動和項目。如果是團隊職位層次較高,對拓展興趣不大的學員,就要有針對性地設置一些經(jīng)典項目,通過一到兩個項目的成功操作和教練的精彩點評讓學員感受的拓展訓練的意義和魅力。如果是學員由于各種原因?qū)叹毑恍湃?,則要教練在訓練中用真誠和盡心盡力來改變學員的看法。
總之,破冰是拓展培訓中的重要一環(huán)節(jié),好的開始是成功的一半,有效的破冰也是培訓成功的一半!
塑造榮譽感
據(jù)我了解,**公司的員工有相當多一部分是外地人,請把手舉起來,讓我們認識一下。我建議,把掌聲送給遠離家鄉(xiāng)來此尋夢的人。不管是本地的,還是外地的。既然選擇了**公司,選擇了(某)部門,你就要努力去施展你的才華、凸顯你的價值。
I love this TianFu company我愛**公司!(要求:大家一起說,整齊,有激情,鏗鏘有力,重復三遍)
分享:成功者的常態(tài)就是失敗者眼里的變態(tài)。
**是黔南最大的煤化工企業(yè),投資了31.5億元。要想在公司縱橫捭闔,活得更精彩,你必須具備個人核心競爭力。分享:核心競爭力是別人不知道的,你知道;別人知道的,你比他知道的更多。做別人不愿意做、不能做、不想做的事,還要會算別人不會算的賬。因此,我們會不會拒絕讓自己變得更優(yōu)秀?不會?。曇粼夙懥烈稽c)成功需要激情對嗎?對!所以當我向大家問好的時候,請各位充滿激情的回應我六個字:一個字,好;兩個字,很好;三個字,非常好。最后做一個象征勝利的手勢,耶!
好,我們來練習一下。**的功臣們:大家下午好…..............................
各位精英:知道我們來這里做什么嗎?拓展訓練,對!有沒有曾經(jīng)參加過拓展訓練的呢?請舉手一下!有沒有在報紙、電視等媒體上了解過拓展訓練的呢?請舉手一下!謝謝!沒錯,我們來這里是做拓展訓練,拓展訓練也被稱之為“體驗式學習”,什么是體驗式學習?稍后我會在活動中向大家揭曉。
游戲點題
我們做任何事都會有所希望、有所收獲。那么,你希望在這半天時間里收獲什么呢?其實,我們來到這里的態(tài)度就決定了我們會帶走一個什么樣的結果。因為,你的想法,會決定你的做法;而你的做法就決定了結果,各位認同嗎?
我堅信各位都非常優(yōu)秀了,但是在今天,讓我們開心、快樂的同時再有收獲好不好?好?。鈩莶粔?,再來一次)我看到各位身上釋放出的激情。請大家告訴我,有工作激情的人會不會缺少行動力?不會!接下來,所有的伙伴們聽清楚我的要求,請各位在三十秒內(nèi)和盡可能多的人握一下手,握手的標準是:伸出右手,虎口對虎口,(含情默默的看著對方的眼睛),對他說一句:“你好!合作愉快!”,自己記住握手的人次,握得最多的人將會有獎勵。預備!開始。(VCR配樂安東尼·羅賓)請問:剛才握滿8個的有…10個的有…15個的有…采訪握手最多的人。請問,你為什么在相同的時間內(nèi)握的手要比大家多呢?積極主動。我相信你平時在工作崗位上也一定是一個積極主動的人,在一個團隊中,你積極主動,就會比別人擁有更多的機會,是嗎?機會往往青睞于那些積極主動的人,借各位的雙手,把最熱烈的掌聲送給他們(精神激勵:員工做對、做好一次事,領導要及時肯定、大膽肯定,并用握手、鼓掌、擁抱、拍肩等方式激勵)。分享:行動就是力量;坐著不動的人是賺不到錢的。
接下來,我們做一個充分體現(xiàn)團隊配合的游戲,叫“抱團打天下”。請大家手拉手、圍成圈、男女間隔、將圈拉圓,隨著音樂將圈轉動起來。(教練站在圈的中央發(fā)號)教練說:“梅花梅花朵朵開”,大家問:“梅花梅花幾朵開?”。轉動的圈子不要停下來。當教練說:“梅花梅花五朵(數(shù)字由主持人自己決定)開”,團隊成員要在最短的時間找到五個人抱成一團。處罰規(guī)則:若某一組抱團的人數(shù)不夠或超過,那么這一組的所有人要為大家表演一個節(jié)目;若有散花(野花)沒有抱團,那么這個人也要為大家表演一個節(jié)目。明白規(guī)則了嗎?請用YES回應。(VCR播放的士高音樂)預備,開始!
活動過程中,我們發(fā)現(xiàn)有幾個人始終抱成一團,這正如員工對企業(yè)的忠誠度,也正如部分中層(員工)經(jīng)常吃喝在一起,這也是一種圈子文化。
接下來,請各小組手拉手、肩并肩、面對面、圍成圈。我們下面做的這個小游戲叫“口香糖”。在場的嚼過口香糖的請舉手!口香糖具有一個什么特性?粘。我們先來模擬一次口香糖,伸出你右手的中指、食指、大拇指捏在一起,放在右耳朵旁邊,當我說道:“口香糖”的時候,各位回答我:“粘、粘、粘”。我會重復兩到三遍,然后就會讓各位把你的口香糖粘在團隊中具有某特征的某人的相應位置上。譬如說,最胖男人的肚皮上。明白規(guī)則了嗎?請用YES回應。
口香糖,把它粘在團隊中最高那位男生的鼻子上。
口香糖,把它粘在團隊中帶眼鏡學員的右耳朵上。
口香糖,把它粘在團隊中穿紅色內(nèi)褲的男生的屁股上。
智慧的各位,一定有發(fā)現(xiàn)我們的行動有時快、有時慢,這是為什么呢?行動和指令有什么聯(lián)系呢?當我說到最高的、最胖的時候,各位行動是快,還是慢?是快。那是因為我的指令比較怎樣?清晰,明確。也是我們的什么比較明確?目標。(引導話術:我們通常稱自己要到達的目的地為什么?對,目標。我們?nèi)松?guī)劃中有一年的、兩年的、五年的;有短期的、中期的、長期的,是什么?對,目標)
當我說到戴眼鏡的時候,我們的目標怎樣了?目標明確,但是分散了,這時候我們的行動相對來說,就怎樣了?變慢了。
當我說到最漂亮的時候,我們的目標由清晰變得怎樣?模糊,我們的行動也變得緩慢了,是因為我們不知道漂亮的標準,對嗎?
最后,當我說道紅色內(nèi)褲的時候,大家怎樣了?是不是不動了?是。那是因為我們根本找不到目標了,是嗎?可見,目標對我們?nèi)松夭恢匾恐匾?br />
如果我們想有更高的收入、更高的職位,要不要有一個清晰、明確的目標?要。如果我們想要家人過得更幸福(調(diào)侃:“天福,天天幸福!”),要不要制定一個清晰、明確的目標?要。(掌聲送給自己)
剛才剖析這么多,是不是各位做出來的?是不是各位感悟出來的?之后各位又把它說出來的?對,這就是體驗式學習。今天半天所有的活動,你所收獲到的,不是教練講給你的,而是各位在參與中做出來、悟出來、說出來的。
現(xiàn)在請各位迅速回歸到剛才的內(nèi)八字隊型。好!快!快!各位有沒有感覺這次的速度比最開始來集合時要快很多?分享:市場經(jīng)濟的今天不是大魚吃小魚,而是快魚吃慢魚。學習的速度小于變化的速度=死亡。我們是不是還可以再快點?迅速回到剛才的小圓圈。當我說開始的時候,站成剛才的內(nèi)八字隊型,(開始!我們可以再快一點嗎?)為什么我們越來越快,越來越好呢?
各位知道在中國有一個身價過億的籃球明星,叫什么名字?姚明。他每天都要做一個動作,投籃。我們把這種“反復做、重復做”的行為叫什么呢?練習、復習。分享:學習不練習、不復習=沒出息;如果他不練習,與他的隊友的配合會不會生疏?投籃命中率會不會下降?會不會有現(xiàn)在的身價?不會,對!所以我們在團隊中更勝一籌,要不要練習我們的溝通能力?要!要不要溫習我們的專業(yè)知識?要!要不要練習我們職業(yè)化的工作技能、工作形象、工作態(tài)度、工作道德?要!分享:成功就是將簡單的事情重復做。
當然,在變換隊型的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了個別精英的優(yōu)秀行為,是他在大聲催促:“快!快?。ㄅe手示意/某隊)”。從而使我們的隊伍很快排列好了。團隊是不是需要一個核心的領導?下面,請每個隊推選出一個優(yōu)秀的隊長:要求體力充沛、有激情、有責任心、有進取心、有使命感,并且能夠帶領團隊挑戰(zhàn)困難,完成所有的拓展項目。
編隊
隊長組織大家為團隊取隊名;編口號(簡潔有力、鼓舞士氣);然后用白板筆在彩旗上畫一個隊名相似的圖案(LOGO);最后要求團隊的每個人用白板筆把自己的名字簽在彩旗上;5分鐘后,自編隊型,融入口號,進行團隊風采展示
(教練和助教一起示范:雄鷹、雄鷹、勝利之鷹!耶?。?
拓展培訓破冰注意事項
常用的破冰方式
A、 游戲
游戲是慣用的破冰方式,可以減少新培訓師的控場壓力,通過游戲能觀察團隊和個體,游戲同時是打破人與人之間隔閡的最佳方式。
B、 舞蹈
舞蹈破冰對培訓師的要求相對較高,舞蹈破冰的感染力強,通常的舞蹈都是隨著音樂的節(jié)拍進行,對學員的激情提高有很大的作用,音樂代替了語言的作用。
C、 故事
故事破冰通常適用于層次較高、人員年齡比較大的團隊,最初的破冰方式可以采用故事的形式,故事一定要條理清晰,引人入勝,很有懸念!新入職培訓師采用本方式時最好講一些古代的故事!
D、 情景、角色
隨著培訓的發(fā)展,破冰方式需要多樣性,情景模擬、角色扮演各種破冰方式接踵而來,使用的時候要根據(jù)不同的團隊,不同的場景,不同的培訓目的來采用合理的破冰方式。
3、 常用的破冰游戲
大樹與松鼠、木頭人、疊羅漢、馬蘭花開、農(nóng)貿(mào)市場、小蜜蜂、進化論、……
4、 破冰過程中的注意事項
A、 大小游戲的穿插
不要將破冰做成了玩游戲,要以培訓為主線,破冰只是個工具而已,所以不同的時間段安排不同的破冰游戲是非常必要的。
B、 游戲的引導和適當分享
為了防止學員將破冰的游戲當成玩玩而已,同時認為培訓也不過是玩玩而已的現(xiàn)象出現(xiàn),培訓師應在適當?shù)挠螒蚝蜁r間段進行簡單的分享,并且在游戲前做一些適當?shù)囊龑А?
C、 火候與控場
破冰沒有規(guī)定的時間,其主要目的是打破堅冰,如果10分鐘之內(nèi)已經(jīng)完成就可以結束本環(huán)節(jié),進入下一個流程,否則容易讓學員降低參與的激情。相反,如果一直不見效果要及時的改進破冰方式,也可給學員短暫休息培訓師做一個調(diào)整,總之,破冰必須達到目的,否則培訓項目的效果就會大打折扣。
5、 什么是互動
簡單的說互動是一種使活動對象之間相互作用而產(chǎn)生彼此發(fā)生積極的改變的過程,的說是一種“多向溝通”,強調(diào)信息的“多方傳遞”與“多方反饋”。
6、 互動的意義及障礙
拓展培訓作為一種特殊的的體驗式學習活動,自然不可缺少大量的信息交互及作用。所以,給培訓過程的“互動性”也提出了很高的要求。作為培訓師我們會發(fā)現(xiàn)HR的前期調(diào)查和學員的訓后調(diào)查中經(jīng)常出現(xiàn):“請給我們多一些互動”、“不想太多理論,多點互動最好”、“培訓就得有互動”......
互動在生活和工作中無處不在,范圍廣、渠道靈活、形式多樣,這體現(xiàn)了在信息高度發(fā)達的時代人們所必須的一種生存需要——交互,并且這種交互是動態(tài)的、立體的。在這樣的交互空間中,人們所希望的是實現(xiàn)信息的共享和增值?,F(xiàn)在都強調(diào)“互動性”,其實也是人們追求效率和效果的一種體現(xiàn)。
7、 互動過程中的注意事項
以下幾點是新入職培訓師在互動過程中常犯的問題:
A、 提問太多,認為互動就是學員多一些聲音
部分培訓師在互動過程中,一會自己向?qū)W員發(fā)問、一會引導學員提問、一會拋出一個話題讓學員爭論、至于學員之間的自由討論和主動發(fā)言,更是絕對鼓勵和支持,總之,“要說大家一起說”。這些癥狀出現(xiàn)的原因是許多培訓師認為拓展培訓不能太理論化,要實戰(zhàn)化!還冠以借口是“把機會和時間留給學員”!
B、 瘋狂熱烈的場面就是互動 互動成運動
整個互動過程充滿著頭腦風暴、游戲、案例分析與介紹、角色模擬、辯論賽等,參訓學員“人人都說話,個個都演戲”培訓過程學員流汗,時間流走,培訓流產(chǎn)。這些癥狀的出現(xiàn)一方面是參訓方要求多做一個是一個,感覺像賺了。另一方面是培訓方一味迎合或沒有真正的和是主打產(chǎn)品。我們要關注互動的質(zhì)量(有效性),而不是數(shù)量。無效互動只能使學員一笑了之,沒有意義!
C、 互動必須做夠一定的時間
“一句話不可能有互動效果”,需要XX長時間才可以。為了互動而互動,將培訓主題和培訓需求扔在一邊忙著互動。其實有效的互動并不需要太長的時間,需要的是針對性和有效性。培訓的整個過程都可以穿插互動,而不是一下將互動做完。
這種癥狀反映出互動形式上的極端,而忽略了效果。互動只是一種學習的手段,并非是目的,更不是純粹追求場面和氣氛的工具。如何讓參訓人實現(xiàn)有效的學習、真正實現(xiàn)有效互動,是值得培訓師思考的一個問題。